Fiz uma compra no site do extra.com.br em 18/03/2013 em boleto a vista e fiz o pagamento dia 19/03/2013 no banco preferencial ITAU no valor de 333,52, e no dia 24/03/2013 eles já cancelaram a compra sem nem esperar a confirmação do pagamento pelo banco.
Bom, depois de reclamar no "Reclame Aqui", entraram em contato comigo via e-mail e a Sra. Cristiane por telefone em 27/03/2013, pedindo por e-mail o comprovante de pagamento novamente, e depois de pegar meus dados bancários me informou que no período de 10 DIAS ÚTEIS seria feito o reembolso.
Pelas minhas contas contando com feriado até dia 12/04/2013 seria feito o depósito, mas hoje já olhei no meu extrato e nada foi reembolsado.(Protocolo - 153726659 )
EM 09/04/2013 a Sra. Cristiane, me ligou para saber sobre eu ter cancelado alguma solicitação de vale, mas, informei que eu não havia cancelado nada, que desde o princípio foram eles que cancelaram tudo depois de pago a vista em boleto conforme comprovante enviado para a mesma em 27/03/2013 e que eu estava aguardando o reembolso conforme dados bancários informados para ela até dia 12/04/2013 que seria o 10 dia útil de prazo.
FICA AQUI FORMALIZADO A MINHA INSATISFAÇÃO, e espero sinceramente que hoje 15/04/2013 façam o reembolso dos meus 333,52, na minha conta informada corretamente desde 27/03/2013.
NUNCA COMPREM NO EXTRA.COM.BR, o site tem milhões de reclamações iguais a esta e outras piores !!
Assinar:
Postar comentários (Atom)
Nenhum comentário:
Postar um comentário